FAQ
Hier werden häufig gestellte Fragen von Besuchenden beantwortet.
Gerne können Sie auch bei Fragen unser Besucherbüro kontaktieren: 0251-5907201 oder per Mail besucherbuero@lwl.org
Antwort:
Das Museum hat Dienstags bis Sonntags 10 bis 18 Uhr geöffnet. Am 2. Freitag im Monat hat das Museum von 10 bis 24 Uhr geöffnet und ab 18 Uhr freien Eintritt. Das Museum hat an Feiertagen geöffnet. Am 24.12., 25.12. und 31.12. bleibt das Museum geschlossen.
Antwort:
Der Eintritt in die Sammlung des Museums kostet für Erwachsene 9 Euro, der ermäßigte Eintritt beträgt 4,50 Euro. Für Sonderausstellungen gelten andere Preise.
Ermäßigungsberechtigt sind Empfänger von laufenden Leistungen nach den Sozialgesetzbüchern II und XII, Studierende bis zum 30. Lebensjahr (nach Vorlage eines gültigen Studierendenausweises), Auszubildende, Freiwilligendienstleistende, Menschen mit einem Grad an Behinderung ab 50 % (soweit erforderlich ist die Begleitperson gegen Nachweis frei). Personen bis einschließlich 17 Jahre haben freien Eintritt.
Antwort:
Im Onlineshop kann man mit giropay, Amazon Pay, SEPA-Überweisung, Mastercard, Visa Card, Vorkasse per Überweisung und iDEAL bezahlen.
Antwort:
Tickets können an der Kasse im Museum oder online über den Ticketshop auf der Internetseite erworben werden. Das Reservieren von Tickets ist nicht möglich.
Gekaufte Tickets können vor Betreten der Ausstellungsräume, am gleichen Tag an der Kasse storniert werden. Bei Onlinetickets kann man sich direkt an das Besucherbüro wenden.
Antwort:
Da das Museum sehr viele Ausstellungsräume besitzt, empfiehlt es sich, für einen Besuch 90 Minuten einzuplanen.
Antwort:
Im Museum gibt es für jeden ein passendes Angebot. An jedem ersten Donnerstag im Monat ist es möglich, während der Elternzeit mit dem Kinderwagen das Museum zu erkunden. An den Wochenenden bietet die Kunstvermittlung kreative Workshops für Kinder zwischen 2 und 14 Jahren an. Zusammen mit Museumspädagog:innen werden verschiedene Themen angeboten.
Antwort:
Führungen und Workshops können Dienstags bis Freitags über das Besucherbüro (0251 5907-201 oder besucherbuero@lwl.org) gebucht werden. Am Wochenende nimmt die Kasse gerne Ihre Anfragen entgegen und leitet sie an das Besucherbüro weiter.
Antwort:
Die Mediaguide-App bietet verschiedene Rundgänge durch das Museum an. Nutzer:innen können die App herunterladen und direkt vor Ort auf die Funktionen zugreifen.
Darüber hinaus können detaillierte Informationen zu den ausgestellten Kunstwerken abgerufen werden, wie z.B. zeitgeschichtliche Hintergründe oder Künstlerbiographien.
Die Touren werden in Deutsch, Englisch und Gebärdensprache angeboten.
Antwort:
Die Ausstellungstexte sind in Deutsch und Englisch.
Antwort:
Ja. Der Zugang lautet LWL-Gast. Das Passwort lautet: LWL-Free-2019#
Antwort:
Ja, der Besuch ist barrierefrei möglich. Es ist ebenfalls möglich Rollstühle an der Kasse auszuleihen.
Antwort:
Ja, es gibt kleine tragbare Museumsstühle, die als Gehhilfe oder Hocker in den Ausstellungen benutzt werden können.
Antwort:
Kleinere Handtaschen oder Bauchtaschen können Sie mit in die Ausstellungsräume nehmen. Größere Gepäckstücke oder Taschen müssen in den Schließfächern verstaut oder an der Garderobe abgegeben werden.
Antwort:
Ja. An jedem ersten Donnerstag im Monat ist es sogar möglich, während der Elternzeit mit dem Kinderwagen an einer Führung im Museum teilzunehmen.
Antwort:
Zu privaten Zwecken ist das Fotografieren ohne Blitz und Stativ in der Sammlung des LWL-Museums für Kunst und Kultur gestattet.
Für Sonderausstellungen mit Leihgaben gelten gesonderte Regeln.
Antwort:
Es gibt Schließfächer, die mit einem Euro Pfand abgeschlossen werden.
Die kostenlose Garderobe ist nur zu bestimmten Anlässen besetzt.
Antwort:
Das ist nicht möglich. Die Mitnahme von Blinden- und therapeutischen Begleithunden ist allerdings erlaubt.
Antwort:
In den Ausstellungsräumen ist das Essen und Trinken nicht erlaubt. Man kann die Ausstellungsräume jederzeit für eine Pause verlassen und danach den Rundgang fortführen.
Antwort:
Das Museumsrestaurant LUX ist vom Foyer aus direkt erreichbar. Fußläufig gibt es weitere Cafés und Restaurants.
Antwort:
Die Buchhandlung Walther König im Museumsfoyer bietet neben den aktuellen Museumskatalogen ein breites Angebot an kunst- und kulturhistorischer Literatur sowie Postkarten und kleine Geschenke an. Der Shop ist Dienstags bis Sonntags von 10 bis 18 Uhr geöffnet.
Antwort:
Ab dem Hauptbahnhof Münster können Sie in die Buslinien 1, 2, 4, 9, 10, 11, 12, 14 und 22 steigen und an der Haltestelle Domplatz aussteigen. Von der Haltestelle Aegidiimarkt/LWL-Museum geht es zurück zum Hauptbahnhof.
Antwort:
Das Museum bietet für Fahrradfahrende am Altbau Fahrradbügel und eine Ladestation für E-Bikes an. Das PKW-Parkhaus unter dem Aegidiimarkt liegt in 100 m Entfernung zum Museumseingang.
Für Busgruppen befindet sich ein Ausstiegspunkt am Aegidiimarkt und der Busparkplatz ist auf dem Schlossplatz.
Antwort:
Sie können an der Kasse oder im Besucherbüro nachfragen, ob etwas in der Fundkiste hinterlegt wurde.